針對傳統(tǒng)家裝市場種種積弊和用戶痛點，2015年以來互聯(lián)網(wǎng)家裝概念迅速升溫，吸引了大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、建材家居企業(yè)、傳統(tǒng)裝修公司、風投等多方爭相涌入。專家表示，目前國內互聯(lián)網(wǎng)家裝市場滲透率依然偏低，未來發(fā)展空間巨大，但家裝行業(yè)自身復雜特性也對互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺提出更高要求，未來兩年行業(yè)將進入優(yōu)勝劣汰，大浪淘沙過程。

破解用戶痛點互聯(lián)網(wǎng)家裝欲重塑產(chǎn)業(yè)價值鏈

裝修是許多購房者必須面對的一項“復雜工程”。然而當前裝修行業(yè)良莠不齊，時常發(fā)生的以次充好、價格陷阱等現(xiàn)象更是讓人深受折磨。據(jù)國家工商總局統(tǒng)計，在2014年我國消費者投訴的十大熱點問題中，其中之一便是裝飾裝修建材和家具。

隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的興起，互聯(lián)網(wǎng)家裝逐漸被業(yè)界視為一塊有待深耕的富礦，各種家裝電商平臺如雨后春筍般冒出，成為當前O2O熱潮中的一大“風口”。近日，網(wǎng)筑集團旗下專注于互聯(lián)網(wǎng)家裝的屋牛電商對外發(fā)布了新產(chǎn)品及2016年度戰(zhàn)略布局，宣布將通過整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源重構家裝消費場景，以高品質的產(chǎn)品和服務提升用戶體驗和滿意度。

屋牛電商首席執(zhí)行官錢晟磊向記者表示，屋牛電商將幫助消費者解決家裝之痛，使消費者擺脫冗長繁瑣的家裝過程對生活的束縛。其中，在材料供應方面，屋牛電商母公司網(wǎng)筑集團旗下專注于為工程客戶提供建材與樓宇設備的綠城電商，其提供的主要建材均為國內外一線品牌，且百分百正品直供；在產(chǎn)品研發(fā)資源方面，屋牛電商擁有專業(yè)的設計團隊，在平臺入口滿足客戶個性化創(chuàng)作需求并實現(xiàn)報價透明規(guī)范；在服務實施方面，屋牛電商提供在線施工進度管理及節(jié)點監(jiān)理，消費者可通過移動應用獲得施工狀況照片與評價等。

當然，家裝行業(yè)的特殊性和復雜性決定了它在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時，依然需要關照全產(chǎn)業(yè)鏈的利益相關方。錢晟磊稱，屋牛電商并非一家家裝公司，而是一個連接客戶與家裝產(chǎn)業(yè)鏈各方合作伙伴的平臺。公司將致力于優(yōu)化整個行業(yè)利益結構，從而形成多方共贏的生態(tài)圈。比如，供應商通過與屋牛電商合作，實現(xiàn)服務過程和業(yè)務流轉環(huán)節(jié)的高效協(xié)同；屋牛電商針對家裝公司及家裝行業(yè)從業(yè)人員提供專業(yè)化、標準化的設計制圖、施工工藝、項目管理和客戶管理培訓，在為他們增加現(xiàn)實收入和提升市場競爭力的同時重塑了家裝行業(yè)整體信譽等。

在浙江大學房地產(chǎn)研究中心主任賈生華看來，隨著房地產(chǎn)“后精裝時代”的到來，屋牛電商這種互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺將對傳統(tǒng)家裝企業(yè)構成嚴峻挑戰(zhàn)。對傳統(tǒng)家裝企業(yè)來說利用信息不對稱賺錢的機會空間將被大大壓縮。

互聯(lián)網(wǎng)家裝迎來融資潮未來兩年將迎洗牌期

2015年是互聯(lián)網(wǎng)家裝元年，眾多“互聯(lián)網(wǎng)家裝”企業(yè)借著互聯(lián)網(wǎng)＋的東風而生。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺多達200家。

與此同時，互聯(lián)網(wǎng)家裝進入融資潮，自2015年以來，紅杉資本與易居資本日前聯(lián)合向網(wǎng)筑集團注資近6000萬美元，58同城以3400萬美元現(xiàn)金入股家裝O2O公司土巴兔，齊家網(wǎng)宣布獲得1.6億美元D輪融資……據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2015年上半年國內互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)獲得融資的就有22家之多。

紅杉資本中國基金董事總經(jīng)理劉星認為，目前眾多企業(yè)涌入互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，說明這個領域確確實是個值得關注的領域，大家都感覺到用戶存在痛點；另一方面，相關企業(yè)得到資金支持，也驗證了這是個合理的創(chuàng)業(yè)領域。但行業(yè)未來兩年一定是大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰。

在易居資本投資總監(jiān)樓濤看來，目前國內家裝行業(yè)現(xiàn)在還是被互聯(lián)網(wǎng)改造最少的行業(yè)，整體家裝市場規(guī)模高達數(shù)萬億元，但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)滲透率尚不到3%，而其他許多傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透率都已達到10%左右。同時值得關注的是，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)更注重服務體驗，需要線上互聯(lián)網(wǎng)工具和線下服務配合它的運營模式一定是O2O，而不是一個簡單的網(wǎng)站就能替代。做好互聯(lián)網(wǎng)家裝尤其需要注意一個方面，一是整合，二是管控，三是服務。

“泛家居行業(yè)擁有超過4萬億的市場。目前國內未被互聯(lián)網(wǎng)化的行業(yè)都是以重產(chǎn)品、重服務為主，其實這方面核心競爭力都在線下。”阿里巴巴天貓家裝負責人修客認為，目前最大的傳統(tǒng)家裝公司一年收入也就二三十億元規(guī)模，整體市場占比其實仍然非常低。對互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)來說，需要聚焦在自己最精準的客戶群上，為其提供從頭到尾整個家裝服務。

                                       編輯：201501