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木門企業需以優質售后服務籠絡人心

2015-12-01 13:46:49    來源:中國環保家居網鏈   
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隨著木門行業的高速發展讓行業之間的競爭日益激烈,為了能在這場激戰中脫穎而出很多企業都是玩起了各種怪招來吸引廣大消費者的目光。有的商家玩促銷低價,而有的商家則玩起了概念炒作,不管是哪中營銷模式,一旦過度使用都會嚴重損害木門行業的信譽問題,讓消費者敬而遠之,所以要慎重。

新概念要符合實際做好腳踏實地

木門市場熱衷于炒作各種概念。隨意去木門市場上逛逛,就能發現諸如“零甲醛”產品等讓人覺得“神乎其神”的廣告語,甚至在市場上還受到了追捧。然而,這些概念所宣傳的產品是否真的具有所說的功能,有的憑消費者自身根本難以判斷,有的則在實際使用的過程中,根本運用不到甚至會影響到產品正常功能的發揮。專家表示,企業需要有一些能讓消費者接受的消費點,有些夸張的概念往往只是沾點邊,以此成為消費者在眾多同類產品中選擇自己的理由。

缺乏約束,各種虛浮的“概念木門”滿天飛,最終導致的只能是消費者對這些“概念”的麻木。木門企業要真正爭取消費者眼球,獲得他們的認可以帶動消費,還是得將新概念落到實處。“不虛夸,不浮于表面”是對概念木門的基本要求。

新概念木門,重在一個“新”字,它創新在哪兒,突破在哪兒,企業就應該將這些完完整整的列舉出來,而且落到實處,并非簡簡單單的吹噓浮夸,唬弄消費者的行為絕不可能成為一個企業長久發展的推動力。

炒作概念將透支行業信譽不足取

一位業內人士指出,家裝建材行業競爭激烈,催生無節制的概念營銷。這樣演化下去,將透支行業信譽。用炒作概念的手段獲得的盈利是暫時性的,沒有技術和質量支撐,就像沒有根基的房子,很容易倒塌,傷害企業信譽,造成行業整體的信任危機。

相關人士指出,由于消費者普遍不了解木門產品環保功能的作用機制,只能跟著商家的宣傳走。如果商家炒作概念嚴重脫離實際,終究會被消費者意識到,信譽必然受損。

企業需以優質售后服務籠絡人心

木門行業的發展愈漸成熟,木門市場的競爭也日趨激烈。各大木門企業爭先將售后服務作為品牌賣點大加宣傳,這就意味著售后服務的優質與否已經成為木門企業之間競爭的關鍵點之一。其實,木門產品銷售如何,很大一部分要取決于售后服務,尤其是在售后服務日漸成為消費者購買木門的重要參考條件的今天。所以,木門企業在擴展市場時,只有以更加優質的售后服務籠絡人心,木門企業才能走得更順心。

誠信經營才能立足行業打動消費者

對于誠信的表達和建設,業內很多人士表示,品牌在表達誠信時最應該做的還是兌現承諾、持續發展。能夠稱為品牌,必然已經有一定的品牌形象和影響力,因此其行為也在一定程度上代表著其所在行業的形象。所以品牌的行為必須符合大眾認知的品牌內涵,同時持續發展,用穩定的經營去兌現給消費者的承諾。

所以,木門企業要腳踏實地,誠信經營,不要脫離實際大肆盲目宣傳,這樣不僅會損害行業信譽,更會讓企業發展受到阻礙,引發危機,要慎重為之。

                                            編輯201501

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