時(shí)下，互聯(lián)網(wǎng)家裝概念滿(mǎn)天飛，很多傳統(tǒng)的家裝公司都患上了“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”，然而業(yè)之峰卻一反常態(tài)，用理性的實(shí)際行動(dòng)踐行“互聯(lián)網(wǎng)思維”。10月29日，業(yè)之峰裝飾在釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館正式發(fā)布了“5零靠譜工程”承諾和“99800元實(shí)木套裝”標(biāo)準(zhǔn)化新品。在很多人看來(lái)，業(yè)之峰用本質(zhì)的思維、另類(lèi)的手法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝做了最好的詮釋.

　　業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞發(fā)布“5零靠譜工程”

　　中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張仁、中國(guó)環(huán)境科學(xué)學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)侯雪松、環(huán)保部環(huán)境認(rèn)證中心中環(huán)聯(lián)合認(rèn)證中心首席專(zhuān)家趙瑞芳、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部謝龍、TATA木門(mén)董事長(zhǎng)吳晨曦、德國(guó)都芳漆董事長(zhǎng)喻恒、東鵬陶瓷總裁蔡初陽(yáng)、志邦廚柜總經(jīng)理許邦順、東方雨虹防水總裁向錦明、天貓家裝事業(yè)部負(fù)責(zé)人楊凱嗣，各品牌材料商代表及京城各大媒體等上百位嘉賓到場(chǎng)，共同見(jiàn)證了這一家裝行業(yè)的革命性盛舉。

　　“5零靠譜工程”重塑靠譜家裝

　　業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞發(fā)布“5零靠譜工程”。他表示，“5零靠譜工程”是業(yè)之峰“為難自己，成全客戶(hù)”服務(wù)理念的產(chǎn)物。

　　“5零靠譜工程”即：零污染，環(huán)保不達(dá)標(biāo)，全額退款；零假貨，假一賠五；零增項(xiàng)，客戶(hù)被動(dòng)增項(xiàng)全免費(fèi)；零延遲，延遲一天賠三百；零首付，先施工，后付款。

　　“5零靠譜工程”升級(jí)內(nèi)容包括：“零增項(xiàng)：由之前的“5%以?xún)?nèi)的增加屬于合理范圍”升級(jí)為“未經(jīng)客戶(hù)認(rèn)可的施工，增加費(fèi)用全承擔(dān)”；“零延遲”由之前的“累計(jì)賠付金額不得超過(guò)基礎(chǔ)工程總額的20%”升級(jí)為“非客戶(hù)原因?qū)е碌难悠冢?00/天標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付，金額不設(shè)上限”；符合零首付的客戶(hù)，如果工程驗(yàn)收不合格，整改后仍不符合國(guó)家相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，則客戶(hù)可以退單且無(wú)需支付工程款。如此嚴(yán)苛的服務(wù)承諾，確實(shí)可見(jiàn)業(yè)之峰在重塑靠譜家裝上的努力和決心。

　　為保障“5零靠譜工程”嚴(yán)格實(shí)施，打造靠譜家裝生態(tài)閉環(huán)，業(yè)之峰還將同時(shí)啟動(dòng)“5零靠譜工程”監(jiān)督系統(tǒng)，包括：

　　延請(qǐng)全國(guó)各地的裝飾協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)，對(duì)“5零靠譜工程”進(jìn)行見(jiàn)證和監(jiān)督；

　　邀請(qǐng)全國(guó)100家權(quán)威媒體，共同監(jiān)督“5零靠譜工程”的執(zhí)行；

　　拿出1000萬(wàn)元聘禮，全國(guó)聘請(qǐng)10000名“5零靠譜工程”監(jiān)督員。

　　標(biāo)準(zhǔn)化套裝定位高品質(zhì)家裝

　　為了踐行“5零靠譜工程”，業(yè)之峰還發(fā)布了標(biāo)準(zhǔn)化新品“99800元實(shí)木套裝（限套內(nèi)面積60平，建筑面積80平）”。業(yè)之峰總裁姚鳳鳴介紹說(shuō)，“99800元實(shí)木套裝”是“5零靠譜工程”的實(shí)踐者，可以做到零污染、零假貨、零增項(xiàng)、零延遲、零首付；根據(jù)業(yè)之峰所在區(qū)域不同，建材囊括TATA木門(mén)、都芳水性漆、東鵬陶瓷、志邦廚柜、東方雨虹防水、漢斯格雅衛(wèi)浴、圣象地板、友邦吊頂、西蒙開(kāi)關(guān)等國(guó)內(nèi)外知名品牌。標(biāo)準(zhǔn)化新品采用標(biāo)準(zhǔn)的60天工期，這樣才能最好的保證家裝品質(zhì)。

　　業(yè)之峰總裁姚鳳鳴正式發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)化新品“99800元實(shí)木套裝”

　　與多數(shù)家裝套餐不同的是，業(yè)之峰標(biāo)準(zhǔn)化新品享有“十不限”：櫥柜延米不限、內(nèi)門(mén)數(shù)量不限、地板面積不限、墻地磚面積不限、吊頂面積不限、地漏數(shù)量不限、地面找平不限、門(mén)洞整改數(shù)量不限、鏟墻皮面積不限、墻漆壁紙選擇不限；可以說(shuō)，業(yè)之峰標(biāo)準(zhǔn)化新品是集五大承諾、豪華品牌、頂級(jí)配置、精工雕琢于一體的高性?xún)r(jià)比裝修產(chǎn)品。雙11期間，業(yè)之峰標(biāo)準(zhǔn)化新品將在天貓首發(fā)。

　　姚鳳鳴表示，“99800實(shí)木套裝”是業(yè)之峰全力為精英階層打造的產(chǎn)品。目前市場(chǎng)中，裝修套裝名目繁多，但存在著低質(zhì)、低價(jià)的情況，產(chǎn)品趨同化明顯。選擇套裝的客戶(hù)，更多的是選擇確定、透明的服務(wù)，而非質(zhì)量或品質(zhì)打折。市場(chǎng)需要標(biāo)準(zhǔn)化且高品質(zhì)的產(chǎn)品，套裝不會(huì)只在低價(jià)中掙扎。他大膽預(yù)言，“99800元實(shí)木套裝”將是未來(lái)家裝標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展方向。

　　用戶(hù)思維才是互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)

　　今年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)家裝概念滿(mǎn)天飛，各種新模式、新玩法層出不窮，許多企業(yè)都跟風(fēng)炒作一些互聯(lián)網(wǎng)概念，但是業(yè)之峰卻專(zhuān)注在家裝領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新、不斷變革，從用戶(hù)痛點(diǎn)、行業(yè)本質(zhì)出發(fā)，挖掘家裝可以提升的空間，推出零污染、零假貨、零增項(xiàng)、零延遲、零首付五大服務(wù)承諾，這本質(zhì)上就是一種互聯(lián)網(wǎng)思維。為用戶(hù)提供高品質(zhì)、超值的家裝服務(wù)和產(chǎn)品，讓消費(fèi)者有極致的用戶(hù)體驗(yàn)，形成良好的用戶(hù)口碑，以此最大化傳播品牌價(jià)值。可以說(shuō)，業(yè)之峰這種為難自己、成全客戶(hù)的理念實(shí)際上才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維，也是目前家裝行業(yè)里最正確、最客觀、最冷靜的互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，服務(wù)與品質(zhì)才是家裝行業(yè)的根本。業(yè)之峰的“5零靠譜工程”和標(biāo)準(zhǔn)化新品的推出，將有助于改變一直被詬病的裝修現(xiàn)狀，最大程度保證家裝服務(wù)和品質(zhì)，凈化家裝市場(chǎng)，提升行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者的雙贏。