五年前,問一個家居品牌是否會開辟線上銷售渠道,或許還會被對方嘲笑。而五年后,電商已被家居企業(yè)奉為圭臬。在今年天貓雙十一購物狂歡節(jié)中,電商900多億的銷售額一經(jīng)公布,越發(fā)反襯出家居企業(yè)門店生意的慘淡。
雙十一電商大戰(zhàn)的硝煙尚未散盡,又迎來了“雙十二”,面對盡力吆喝的家居電商,作為這場年底狂歡的主角之一的消費(fèi)者,你們準(zhǔn)備好了嗎?
雙十一電商大促的余溫猶在,雙十二又再度來襲。而家居促銷以電商形式的呈現(xiàn),已經(jīng)比賣場里更熱鬧,廣大業(yè)主似乎也習(xí)慣了在電商平臺比價(jià)或購買。電商之于家居企業(yè),再也不是食之無味的雞肋。
從3.4%到6.7%,家居電商一年間增幅近1倍
家居傳統(tǒng)渠道客流量驟減已是業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)知。業(yè)內(nèi)人士分析,客戶總量是不變的,變的是客戶群體的構(gòu)成,表現(xiàn)為消費(fèi)群體日益年輕化。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前約有1.2億的PC端消費(fèi)者、1.5億的移動端消費(fèi)者。而以80后、90后為主力的消費(fèi)人群,更喜歡網(wǎng)上購物,或者至少要先在網(wǎng)上比較、查閱,再下線購買。
“現(xiàn)在很多業(yè)主來店里都會拿著手機(jī),直接指著網(wǎng)上旗艦店里的商品向我們詢價(jià)。”科勒、歐派等品牌的營業(yè)員告訴記者。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年家裝行業(yè)市場的總量約5萬億元,而根據(jù)測算,家居電商僅占傳統(tǒng)市場的6.7%。但這個比例在2014年僅為3.4%,也就是說家居電商的消費(fèi)規(guī)模正以成倍的速度在擴(kuò)大。
表現(xiàn)在實(shí)際銷售上,在剛剛過去的“雙十一”,實(shí)創(chuàng)裝飾旗艦店衛(wèi)冕天貓“雙十一”家居類目銷冠,并成為全品類第七,而林氏木業(yè)以超5億的銷售額成為家居店鋪的銷冠,并排名全品類第八。
業(yè)績紛爭,線上線下融合仍然不易
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),盡管家居電商發(fā)展勢頭迅猛,但打拼在一線的經(jīng)銷商和店員們對于電商,多少還帶有抵制情緒。記者就漢斯格雅某款花灑套餐在其紅星美凱龍店詢價(jià)時,店員的答復(fù)是:“你不用在天貓店下單,我們店里的價(jià)格可以給的比它更便宜。”而朗斯淋浴的店員則說:“網(wǎng)店里都是以前的老款了,我們店里早就不賣了。”
“店員的收入主要靠提成,你在網(wǎng)店上下單,又不算店員的業(yè)績,店員當(dāng)然不愿意了。”一位業(yè)內(nèi)人士道出其中玄機(jī)。
其實(shí),家居電商的線上線下矛盾由來已久,一方是線下經(jīng)銷商的利益維護(hù),一方是線上經(jīng)營者的權(quán)利訴求。表現(xiàn)在線上和實(shí)體店,都在爭搶客戶。而從目前來看,線下銷售握有實(shí)物體驗(yàn)的優(yōu)勢,似乎是家居商品全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)營無法逾越的屏障。
大促再臨,雙十二有哪些品牌可期待
天貓雙十二基本延續(xù)雙十一交定金搶預(yù)售資格,定金99抵149的政策。
櫥柜類:歐派櫥柜的10999元套餐與雙十一相同,而且無需交定金,就可享免費(fèi)設(shè)計(jì)。“我樂”推出多款6999元櫥柜套餐,下單就送4999元嵌入式烤箱。
衛(wèi)浴類:漢斯格雅飛雨花灑可分期付款,免3期手續(xù)費(fèi)。九牧雙十二參加聚劃算,花灑套餐最低499元,加電子便蓋的馬桶2698元。
地板類:圣象強(qiáng)化復(fù)合地板最低55元/㎡。安信地板多款地板預(yù)售價(jià)比雙十二價(jià)更便宜。
家居類:除了顧家家居、林氏木業(yè)等品牌,愛室麗家居有季末清倉,一款三人位沙發(fā)1500元不到。
其他:潛水艇地漏三只裝199元,比平時便宜近70元。
除了天貓,這些家居電商也可以去看看
1.美樂樂家居網(wǎng)
2011年,美樂樂率先在國內(nèi)實(shí)現(xiàn)由“美樂樂家居網(wǎng)”與“美樂樂體驗(yàn)館”為基礎(chǔ)的“雙平臺O2O”,是國內(nèi)領(lǐng)先的家居電商O2O平臺。
2.齊家網(wǎng)
齊家網(wǎng)是專注于裝修、建材、家居垂直領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺,提供先行賠付、正品保障、金牌施工隊(duì)、裝修齊家保、裝修老娘舅、齊家錢包等特色服務(wù)與產(chǎn)品。
3.一號家居網(wǎng)
以城市地域?yàn)楹诵牡募已b、設(shè)計(jì)、建材、家居等一系列產(chǎn)品和服務(wù)的O2O網(wǎng)絡(luò)平臺,覆蓋全國23個主要城市。
編輯:201502
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