7月9日至7月12日，由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)、中質(zhì)網(wǎng)、新浪家居共同組成的“2023中國(guó)家裝百?gòu)?qiáng)企業(yè)抽樣走訪”調(diào)研組開(kāi)啟第三站——廣東站重點(diǎn)品牌裝企走訪調(diào)研。

??本次為期4天的調(diào)研，重點(diǎn)圍繞廣州、深圳兩市范圍內(nèi)的重點(diǎn)品牌家裝企業(yè)進(jìn)行走訪，調(diào)研重點(diǎn)依然以裝企的工地交付為主，著重關(guān)注品牌家裝企業(yè)在廣東的工地管理、施工工藝、施工周期、設(shè)計(jì)落地、施工人員管理模式、供應(yīng)鏈產(chǎn)品使用情況、門店規(guī)模、以及在人才建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面的表現(xiàn)，深度感受粵派裝企在家裝市場(chǎng)中的和而不同。

??9家裝企、近20個(gè)工地，施工交付大有門道！

??調(diào)研組在廣東共走訪品牌裝飾企業(yè)9家，包括：星藝裝飾、九藝三星裝飾、軒怡裝飾、聚軒裝飾、靚家居、名雕裝飾、土巴兔、居眾裝飾、華潯品味裝飾；抽樣考察工地近20個(gè)，工地主要分布在廣州匯景新城、廣州御榮軒、廣州江山帝景、廣州海珠區(qū)珠江帝景紫龍府、廣州濱海悅城、廣州譽(yù)峰園、深圳金地天悅灣、深圳觀瀾比佩亞等小區(qū)，小區(qū)每平方米售價(jià)2萬(wàn)至20萬(wàn)不等。

??通過(guò)對(duì)工地施工現(xiàn)場(chǎng)管理、施工工藝、施工材料、施工工期、施工人員狀況，以及設(shè)計(jì)師工地服務(wù)、供應(yīng)鏈現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)等多方面調(diào)研，全面了解家裝企業(yè)施工交付的實(shí)際能力和水平；通過(guò)與業(yè)主的溝通，更真實(shí)的了解了業(yè)主選擇家裝之前的顧慮、選定家裝的依據(jù)和實(shí)質(zhì)交付中普遍存在的問(wèn)題；而在與施工人員溝通過(guò)程中，更全面的了解和掌握了家裝施工交付人員的工作狀態(tài)、專業(yè)經(jīng)歷、收入情況、屬地來(lái)源、年齡結(jié)構(gòu)、未來(lái)期許等一手資料。

??實(shí)地考察，分析華南裝企現(xiàn)狀

??在走訪途中，調(diào)研組歸納出屬于粵派裝企的部分屬性和特征：

??一、“務(wù)實(shí)”基因猶在，堅(jiān)持推出理性產(chǎn)品

??調(diào)研組在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，廣東地區(qū)的裝企工地管理比較扎實(shí)，花架子少，客戶需求分析較為透徹，工期管理明確，絕大部分裝企對(duì)于除超大戶型外的大部分戶型施工，可以保證以60個(gè)工作日為交付節(jié)點(diǎn)；同時(shí)，廣東品牌裝企幾乎沒(méi)有開(kāi)設(shè)大型、超大型門店，幾乎所有裝企門店的規(guī)模集中在300㎡—2000㎡之間，對(duì)于門店規(guī)模，廣東裝企更多考慮的是投入產(chǎn)出比，更注重客戶服務(wù)半徑、服務(wù)質(zhì)量等關(guān)鍵元素的發(fā)力；

??其次，廣東品牌裝企推出的產(chǎn)品比較理性，不盲目跟風(fēng)，即使是整裝甚囂塵上，廣東品牌裝企也很少一擁而上，而是根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)和消費(fèi)者真實(shí)需求，推出源自于本企業(yè)特質(zhì)的全案產(chǎn)品，所以，廣東整裝的客單價(jià)比目前已走訪的其他省市要高出一截。

??二、以“半包”為起點(diǎn)，定制化、個(gè)性化全案整裝漸成趨勢(shì)

??廣東的品牌裝企，大部分以做半包起家，因此在設(shè)計(jì)和施工交付上有自身的優(yōu)勢(shì)，在家裝行業(yè)發(fā)展的歷程中，廣東裝企并沒(méi)有舍棄半包的基因，而是在原有擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)與施工交付的基礎(chǔ)上，結(jié)合整裝的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，推出新的“粵派”整裝模式——定制化、個(gè)性化全案整裝，走訪的9家品牌裝企，至少有六家在主打這種模式。

??三、存量房成為華南裝修市場(chǎng)主旋律

??中國(guó)的住宅產(chǎn)業(yè)已正式進(jìn)入存量時(shí)代，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至目前，中國(guó)至少有2.7億套住宅房齡在20年以上，有裝修和改善的強(qiáng)烈需求，二手房和存量房正成為裝飾行業(yè)新的獲客重心。

??本次走訪調(diào)研的20個(gè)在建工地，僅有1個(gè)為毛坯房工地，其余全部是存量房再裝修，廣東品牌裝企在存量房設(shè)計(jì)，施工安排、施工工藝及材料應(yīng)對(duì)，舊房拆除改造，工期把控上，裝企應(yīng)對(duì)能力和管理體系較為成熟。

??工地，是家裝企業(yè)的真正臉面，新市場(chǎng)機(jī)遇，對(duì)裝企發(fā)展提出了更高要求？

??一直以來(lái)，作為一個(gè)服務(wù)模式傳統(tǒng)卻又要快速適應(yīng)市場(chǎng)的行業(yè)，家裝行業(yè)一直面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如何在新時(shí)代新機(jī)遇面前把握機(jī)遇、跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，是產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)需要共同解決的課題。

??目前，2023中國(guó)家裝百?gòu)?qiáng)企業(yè)抽樣調(diào)研組已經(jīng)走訪了湖南站、重慶站、廣東站，共走訪百?gòu)?qiáng)品牌裝企23家，考察工地超70個(gè)，分析比對(duì)表明，近20年、甚至更長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，家裝行業(yè)施工工地的進(jìn)步微乎其微，無(wú)論是施工工具、施工工藝、施工周期、施工人員、施工管理等幾乎所有方面，與時(shí)代、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、客戶愿望和需求相比，家裝施工交付端還存在著巨大的差距。

??近幾年來(lái)，家裝的門店面積越來(lái)越大，裝修越來(lái)越炫，市場(chǎng)給予的渠道價(jià)值認(rèn)可度越來(lái)越高，這是行業(yè)的成長(zhǎng)和機(jī)會(huì)，但是，家裝行業(yè)需要清醒的認(rèn)識(shí)到，家裝施工工地，才是行業(yè)、企業(yè)真實(shí)水平的天花板，不在施工交付領(lǐng)域取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，時(shí)代就不會(huì)再等我們。

編輯：程思