過去，價格一直是消費者在選購木門等產品時的主要參考因素。然而，伴隨消費者消費層次及消費觀念的改變，服務質量越來越受消費者重視。在這一變化下，木門企業(yè)若不跟隨市場發(fā)展需求，滿足消費者對服務等精神需求，難以讓消費者最終“買單”。

消費者對企業(yè)的售后服務需求提升

現今的消費者在購買產品時，越來越關注服務。根據市場隨機調查發(fā)現，很多消費者在購買木門時，最看重木門產品的樣式和服務，其次才是材質，他們對于品牌還沒有什么特定的概念，而這也是導致木門行業(yè)至今沒有產生諸多享譽國內外領導品牌的原因。

木門企業(yè)應將售后服務擺在第一位

當下，社會經濟進入騰飛階段，人均收入增多，人民生活水平提高，物質的滿足帶來精神的需求，服務在眾多消費因素中所占比重越來越大。木門企業(yè)作為傳統(tǒng)產業(yè)的構成，如若不與時俱進，那么在激烈的社會競爭中隨時面臨著淘汰的危險。

據相關數據顯示，木門等行業(yè)的服務現在主要體現在簡單的產品被動維修，沒有其余更多的活動。就目前來看，這樣的服務顯然已經落后，尤其是木門售后服務水平仍舊處于較低水平，他們在進行產品升級和品牌建設的同時，應將售后服務建設擺在第一位，建立完善的服務體系。

在競爭白熱化的當下，木門企業(yè)要想在市場上生存下去，就需要不斷地迎合消費者的需求，才能贏得他們的青睞。

                                             編輯201501