隨著衣柜品牌的不斷增加，消費(fèi)者在面臨更多選擇的時(shí)候有些無(wú)從下手。于是，消費(fèi)者開(kāi)始透過(guò)所購(gòu)買(mǎi)的衣柜產(chǎn)品來(lái)定義自我，消費(fèi)的感性訴求日趨強(qiáng)烈。在此驅(qū)動(dòng)下，衣柜企業(yè)必須加強(qiáng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)衣柜產(chǎn)品的過(guò)程中能有一種不同的體驗(yàn)，只有這樣，才能與消費(fèi)者產(chǎn)生情感鏈接。

感性訴求成消費(fèi)者主要驅(qū)動(dòng)因素

在衣柜行業(yè)發(fā)展越來(lái)越強(qiáng)大的時(shí)刻，在消費(fèi)者面臨更多選擇的時(shí)候，消費(fèi)者開(kāi)始透過(guò)所購(gòu)買(mǎi)的衣柜品牌來(lái)定義自我，也因此使他們對(duì)衣柜品牌更有識(shí)別力，要求更高。這樣的現(xiàn)象將創(chuàng)造更多的忠實(shí)顧客。這種從理性到感性驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)變正在發(fā)生。在未來(lái)感性訴求將成為多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)主要的驅(qū)動(dòng)因素。顯然，衣柜品牌需要全面的推動(dòng)計(jì)劃。

做好體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 與消費(fèi)者產(chǎn)生情感鏈接

然而，衣柜企業(yè)若想真正打造一個(gè)引人入勝的顧客體驗(yàn)，僅渠道層面的改變是不夠的，必須思考整體的消費(fèi)者“旅程”。唯有做到如此，衣柜品牌才能與消費(fèi)者產(chǎn)生真正的鏈接。首先，品牌承諾需清晰。衣柜品牌理念被貫徹和理解是企業(yè)需要真正落實(shí)的。品牌承諾就是實(shí)踐品牌理念的實(shí)質(zhì)誓言。從訴說(shuō)產(chǎn)品到訴說(shuō)故事，品牌承諾必須清晰、可信、引人入勝。

其次，保證“簡(jiǎn)約”的品牌體驗(yàn)。“簡(jiǎn)約”并非“更少”，事實(shí)上，簡(jiǎn)約意味著“更多”。“簡(jiǎn)約”是一種直覺(jué)性，也可以說(shuō)是創(chuàng)新的一種工具。創(chuàng)新的原則是讓產(chǎn)品變得更有效率、更簡(jiǎn)單。例如，蘋(píng)果在“簡(jiǎn)約”的背后注重所有的細(xì)節(jié)，包括員工對(duì)消費(fèi)者的同理心、科技背后的政策、做產(chǎn)品的過(guò)程、定價(jià)機(jī)制、服務(wù)導(dǎo)向等等，這些最后鏈接成“簡(jiǎn)約”的品牌體驗(yàn)。

不過(guò)，“物有所值”的產(chǎn)品在市場(chǎng)中仍然扮演著重要的角色。但是現(xiàn)在，產(chǎn)品僅僅是整體衣柜品牌體驗(yàn)的一部分，因此僅僅專(zhuān)注于產(chǎn)品的訴求是滿足不了消費(fèi)者的需求的。因此，衣柜企業(yè)的品牌推廣需要全盤(pán)的計(jì)劃，只有做好全面的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，才能最終實(shí)現(xiàn)衣柜品牌與消費(fèi)者的情感鏈接，推動(dòng)衣柜市場(chǎng)的發(fā)展和進(jìn)步。