“雙十一”尚未開搶,排兵布陣早已展開。就在開戰(zhàn)前夜,蘇寧卻“合縱連橫”,與全國最大的家居零售企業(yè)紅星美凱龍結(jié)盟。
據(jù)透露,11月6日雙方聯(lián)盟后,蘇寧將共享紅星美凱龍的會員大數(shù)據(jù)、家居零售終端等資源。雙方似乎試圖打造一種“攻防系數(shù)”極高的全生態(tài)鏈優(yōu)勢。
在雙“十一”電商的大戰(zhàn)中,紅星美凱龍插一腳意欲何為?
1 蘇寧+紅星美凱龍,他們看中了對方什么?
一個是中國家居零售第一品牌紅星美凱龍,經(jīng)營著全國超1000萬平方米的163家商場,兵強馬壯。一個是中國最大的零售服務(wù)商蘇寧,擁有從供應(yīng)商、制造商到分銷商、零售商的完整服務(wù)鏈。
蘇寧無疑看中與紅星美凱龍的“結(jié)盟”后,可以獲得更廣泛的大數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)鏈資源支撐。而對于紅星美凱龍而言,蘇寧成熟的體系和服務(wù)鏈條也將給他一種更具輻射力和有效性的會員整合方式,由此升級家居行業(yè)的客群開發(fā)途徑。
在“紅星美凱龍&蘇寧會員專享團購會”上,雙方就表示在為期3天的活動啟動期,蘇寧會員可到紅星美凱龍開卡享受專享產(chǎn)品、積分、現(xiàn)金、優(yōu)惠和大獎,紅星美凱龍會員也將享受蘇寧專屬商品和現(xiàn)金券等資源。
聯(lián)手蘇寧,這或許是紅星美凱龍“向內(nèi),結(jié)合上下游資源精準蓄客;向外,跨界引流促新客群轉(zhuǎn)化”棋局中的一步棋。不過,不得不說,這步棋很重要,因為通過牽手蘇寧,培養(yǎng)和挖掘多渠道客群,紅星美凱龍能得到更大規(guī)模的會員轉(zhuǎn)化和大數(shù)據(jù)升級的效益。
2 紅星美凱龍另有所謀?
家居零售市場一向被稱為行業(yè)的終端,具備直接面向消費者、整合客群資源的天然屬性,但在互聯(lián)網(wǎng)時代之下,企業(yè)要實現(xiàn)商業(yè)價值最大化,就需要在大數(shù)據(jù)管理和O2O鏈條打造上,具備足夠?qū)嵙Α?/p>
與蘇寧結(jié)盟的紅星美凱龍或不只瞄準的是客群互通和大數(shù)據(jù)共享,還意圖升級對數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用。因為更精準掌握消費者的“黃金轉(zhuǎn)化期”,才能保證會員轉(zhuǎn)化的規(guī)模、效率和粘合度。而這一點,紅星美凱龍已經(jīng)嘗到了甜頭。
紅星美凱龍中報就顯示,報告期內(nèi)紅星美凱龍正式上線會員體系,通過商場、小區(qū)異業(yè)、微信等渠道發(fā)展了210萬名會員,會員帶來商品采購額高達71億元人民幣。
今年國慶“黃金周”,紅星美凱龍全國商戶銷量總額48.3億,同比增長15%,其中會員平均客單價就達到3.27萬,在十一銷售中的貢獻率高達61.7%。
據(jù)了解,此前紅星美凱龍已通過與海爾金融的合作打通1.5萬實名用戶資源,通過與萬科、世茂等地產(chǎn)企業(yè)的異業(yè)互動與深入合作,開掘上億業(yè)主資源培養(yǎng)潛在會員。
“目前紅星美凱龍會員總量已達357萬,相信通過此次與蘇寧合作,集團會員規(guī)模將有大幅提升,產(chǎn)生更好的粘性消費和強大的業(yè)績支撐。”有紅星美凱龍高層就表示。
3 打通生態(tài)鏈引資本青睞,這才是深層目標?
從客群互通、數(shù)據(jù)共享,到大數(shù)據(jù)管理、轉(zhuǎn)化渠道升級...有人說如果看到這些,那就只看懂了紅星美凱龍插足“平京戰(zhàn)役”這盤棋的鋪墊,而后戲則是釋放整個家居零售終端生態(tài)鏈的效益。
如果通過與蘇寧、海爾等更多企業(yè)的多渠道合作,能形成基于互聯(lián)網(wǎng)的整個產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)化,紅星美凱龍將在議價能力、出租率、品牌輸出率等各指標上的效益將更大。
標普就指出,很多商戶對紅星美凱龍品牌的依賴,甚至多于自己的品牌,而紅星美凱龍這種品牌實力仍在擴大。2014年,透過紅星美凱龍銷售的份額就占了一些租戶的總銷售額約20%。“紅星美凱龍的先發(fā)優(yōu)勢能夠鞏固其競爭地位,過去三年其擁有超過95%的極高出租率,以及6%-8%的商場基本增長率,足見公司實力和管理成效。”
中金公司也表示,紅星美凱龍作為國內(nèi)家居零售龍頭,在零售渠道上的價值和品牌效應(yīng),帶給公司帶來很強的議價能力和出租率。“加之紅星美凱龍體量大、多樣化擴張、盈利告訴增長等投資亮點,我們認為紅星美凱龍市場份額未來有望持續(xù)增長,給予確信買入評級,目標價16港元。”