6月18日，在電商上演混戰(zhàn)之時，在上海世博中心，紅星美凱龍舉辦了“為中國生活設計”30周年盛典，正式宣布將實施“1001戰(zhàn)略”。這兩件看似并無直接關聯(lián)的事件，或許將決定中國互聯(lián)網(wǎng)的未來格局。
該戰(zhàn)略提出，紅星美凱龍將利用技術手段進行企業(yè)智能化，在實體商場拓展到1000家的基礎上，打造1個互聯(lián)網(wǎng)平臺，以家為核心進行業(yè)務的上下游跨界外延。同步構(gòu)建的設計平臺，將使設計美學理念貫穿整個泛家消費產(chǎn)業(yè)鏈條。倚靠線上線下一體化賦能的互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式，紅星美凱龍將聯(lián)合泛家居行業(yè)共同打造1個商業(yè)生命共同體。
作為紅星美凱龍集團創(chuàng)始人、董事長，車建新無疑是當晚盛典的主角。現(xiàn)場，他不僅以中國家居夢想設計師的身份，發(fā)布了紅星美凱龍的1001戰(zhàn)略，同時在吳莫愁表演之時，這個生于上世紀60年代的企業(yè)家，竟身著勁爆緊身衣“踢館”，與吳莫愁同臺飆舞技。
跨界舞者——車建新個人形象的突破，也傳遞出紅星美凱龍在供給側(cè)改革背景下的自我顛覆。在1001戰(zhàn)略，“升級”成為了貫穿始終的關鍵詞。
心態(tài)升級——供給側(cè)改革下民營實業(yè)的破壁重生
上世紀80年代，孕育了紅星美凱龍、萬達、華為、萬科、蘇寧、長城等一大批民營實業(yè)巨頭，伴隨著中國經(jīng)濟快速發(fā)展的30年，這些企業(yè)分別成為各自行業(yè)的佼佼者，他們對時代趨勢和市場動向一直保持著靈敏的嗅覺和反應。
而在當前，供給側(cè)改革實際上拋給了包括這些民營實業(yè)巨頭在內(nèi)的中國企業(yè)一個命題：如何更好地融合質(zhì)量和效率？
財報顯示，在香港主板上市的紅星美凱龍（01528.HK），2015實現(xiàn)營收人民幣87.56億元，同比增長10.3%；公司擁有人應占利潤40.98億元，同比增長12.8%；公司擁有人應占核心純利人民幣25.53億元，同比增長20.1%。截至目前，紅星美凱龍共經(jīng)營181家商場，業(yè)內(nèi)領先優(yōu)勢明顯。
另一方面，目前中國全部家居連鎖企業(yè)的銷售規(guī)模總和占整體市場規(guī)模的比例約23%，而在美國，家得寶（Home Deport）僅一家企業(yè)就占到整個市場28%的份額。兩廂比較，紅星美凱龍遠未觸及增長的天花板。
“前10年中國消化過剩的中低端產(chǎn)能，成就了淘寶。現(xiàn)在，新一輪的商業(yè)升級正在蓄勢待發(fā)，”車建新在致辭中講道，“我們正在走進一個中產(chǎn)社會的中國，每一個中國人將擁有更加自由、更加獨立、更加多元的生活方式。”
盛典現(xiàn)場，李宗盛演唱的《和自己賽跑的人》讓操刀戰(zhàn)略升級的紅星美凱龍家居集團總裁李斌深有同感，在他看來，紅星美凱龍是在跟自己賽跑，從政策層面的供給側(cè)改革、國家的五大發(fā)展理念、網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略等，到日益龐大的中等收入群體引領的消費升級，再到泛家居業(yè)普遍存在的痛點都將是紅星美凱龍的危機和機遇。
紅星美凱龍遍布全國的家居MALL就成為把握機遇的關鍵：“泛家居消費產(chǎn)業(yè)鏈條中存在著大量的Face-Face服務場景，必須依托最后一公里的線下網(wǎng)絡予以支撐，”李斌認為，實體店是最優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)型資源，“互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達，不可復制的線下商業(yè)資源就更具備了稀缺性，阿里、京東這些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在補實體店的缺口，正是出于這個考慮。”
紅星美凱龍的1001戰(zhàn)略，就是以實體店為基礎，在平臺、模式和產(chǎn)業(yè)鏈三個維度上進行的全方位升級。
平臺升級——“1000家實體店+1個互聯(lián)網(wǎng)平臺”同步拓展
“給我一個支點，我將撬動整個地球。”阿基米德的杠桿理論成了紅星美凱龍的升級模型：實體店面作為支點，杠桿就是互聯(lián)網(wǎng)和技術應用，為了撬動萬億級的泛家居市場，紅星美凱龍將圍繞線上線下進行平臺的同步拓展。
據(jù)李斌介紹，在線下方面，紅星美凱龍將用自建和合作經(jīng)營兩種方式打造1000座城市家居MALL。從原先的一二線城市，垂直下沉開到三四五線、重點縣城和城鎮(zhèn)。“同時運用互聯(lián)網(wǎng)技術將家居MALL升級為家庭MALL，將實體店變成主力社區(qū)商業(yè)體，成為街區(qū)和社群的公共客廳。”
在線上方面，紅星美凱龍將打造1個大的互聯(lián)網(wǎng)平臺，并以家為核心進行5大業(yè)務板塊的跨界外延。
家居業(yè)上游的房產(chǎn)業(yè)務，成為紅星美凱龍跨界的最大目標之一。“首先從用戶購房開始，我們要做一個獨立的、純粹的置業(yè)顧問模式，解決買房者和賣房者之間的信息對稱和信任問題；同時基于設計美學理念，通過對用戶大數(shù)據(jù)的分析，在地理位置、建筑風格、周邊環(huán)境等匹配度上進行智能推薦。”李斌表示。
而目前痛點明顯、分散無序的家裝市場，無疑則會成為紅星美凱龍未來的主攻方向。據(jù)了解，紅星美凱龍A股申報中擬募集資金中有5億元將直接投向互聯(lián)網(wǎng)家裝。“我們致力于打造中國最大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，基于我們對行業(yè)的了解和供應鏈的整合能力，重新樹立行業(yè)裝修標準，培訓基礎工人，以設計和品質(zhì)感真正解決用戶的裝修煩惱，對用戶家庭的環(huán)保負責。這將是我們紅星美凱龍未來不斷壯大的核心引擎。”李斌講道。
此外，在商品層面，紅星美凱龍還將涉足桌布、窗簾（窗簾裝修效果圖）、花瓶，甚至是家電等家具輔件產(chǎn)品，同步在服務領域拓展保養(yǎng)、維修、家政等業(yè)務，并將金融產(chǎn)品貫穿上述一系列業(yè)務。
李斌表示，伴隨著1000家和1個互聯(lián)網(wǎng)平臺的拓展融合，“紅星美凱龍將成為以家為核心的、滿足中產(chǎn)階層需求的、提供家庭生活全套解決方案的中國最大的泛家消費服務平臺。”
模式升級——“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0模式引領品質(zhì)消費時代
在外界看來，曾帶領蘇寧進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的李斌，最有可能為紅星美凱龍復制蘇寧O2O的轉(zhuǎn)型思路。而對此他的回應是：“目前的O2O模式普遍存在的最大問題是線上線下兩張皮，左右互搏，而紅星美凱龍的1001戰(zhàn)略，是互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式，將真正實現(xiàn)線上線下一體化相互賦能。”
家居消費有著重體驗和重服務的特性，始終繞不開線下這一環(huán)節(jié)。在其他行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中，用互聯(lián)網(wǎng)為實體賦能的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式大行其道，而此次紅星美凱龍的升級中，則采用了互聯(lián)網(wǎng)+2.0的新模式，首創(chuàng)性地提出了“用實體店為互聯(lián)網(wǎng)賦能”的思路。
借助互聯(lián)網(wǎng)的特性，紅星美凱龍會首先將實體店面全面智能化，提升效率，進行擴張發(fā)展；此外，通過共享的理念，使供應商通過平臺提升自身品牌價值。
而大數(shù)據(jù)，則是互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式中最重要的一環(huán)。為此，紅星美凱龍將統(tǒng)一底層數(shù)據(jù)庫，整合線上線下所有數(shù)據(jù)，建立新的能量中心。“數(shù)字資產(chǎn)將是我們未來的核心資產(chǎn)，我們要利用數(shù)字資產(chǎn)真正實現(xiàn)企業(yè)智能化。”李斌表示。
紅星美凱龍的實體店作為體驗中心、服務中心，也是最大、最精準的流量入口，將通過大數(shù)據(jù)的運用，借核心精準的用戶反饋，促進線上的跨界經(jīng)營、業(yè)務外延，為線上平臺多領域擴張和用戶積累賦能。而得益于實體資源的稀缺，未來商戶進駐紅星美凱龍是需要排隊，依靠用戶反饋的大數(shù)據(jù)，紅星美凱龍未來展示什么品牌和產(chǎn)品，投票權(quán)將回歸消費者。
“線下實體店的優(yōu)勢是有溫度的體驗和服務，重在專業(yè)度，更有利于品牌忠誠度塑造，這是互聯(lián)網(wǎng)無法替代的；線上平臺的優(yōu)勢是信息的豐富和便捷，重在效率，這是線下平臺不能比擬的。”在李斌看來，未來，紅星美凱龍將實現(xiàn)線上線下一體化融合、相互賦能，建立無縫銜接的服務閉環(huán)，真正迎接品質(zhì)消費時代的到來。
“我們將用實體店的品質(zhì)+互聯(lián)網(wǎng)的效率，推動家居業(yè)的供給側(cè)改革，引領泛家居消費的結(jié)構(gòu)性升級。”車建新總結(jié)道。
產(chǎn)業(yè)鏈升級——融合全產(chǎn)業(yè)鏈共建商業(yè)生命共同體
在紅星美凱龍30周年盛典現(xiàn)場，隈研吾、Jurgen Bey、Luca Nichetto、Christina Strand等五位國際設計巨匠帶著為紅星美凱龍設計的慶生作品登臺，成為讓人印象最深的環(huán)節(jié)之一。實際上，這不僅是為了契合”為中國生活設計“的盛典主題，同時也是紅星美凱龍1001戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)鏈升級方向埋下的一個伏筆。
未來中國中產(chǎn)階層的消費，將愈加追崇個性化、一體化，以個性設計美學為指引的家消費文化將大行其道。在車建新看來，1001同時也代表了個性對稱美學：“我們要打造設計平臺，讓跨界設計進入行業(yè)生態(tài)，形成新的生產(chǎn)方式。”
在線上互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建的同時，紅星美凱龍將同步打造一個并行的設計平臺，針對互聯(lián)網(wǎng)平臺的業(yè)務拓展，提供置業(yè)設計、裝修和空間設計、家居產(chǎn)品設計、軟裝設計等服務。該設計平臺還將培養(yǎng)中國更多的原創(chuàng)設計師，并將優(yōu)秀設計作品批量生產(chǎn)。
從線下實體店面的拓展，到互聯(lián)網(wǎng)平臺的業(yè)務外延，再到設計平臺和個性美學的鋪設貫穿，紅星美凱龍意欲在泛家消費產(chǎn)業(yè)鏈上下游實施標準統(tǒng)一、精選開放、數(shù)據(jù)打通、全程響應的泛家消費共享經(jīng)營模式。
在共享的理念下，紅星美凱龍顯然不想唱“獨角戲”，而是要打造一個“商業(yè)生命共同體”：融合用戶、媒體、投資方、家具建材廠商、家居生活用品廠商、設計師、家裝公司、服務商、房產(chǎn)商等多方力量，以家為核心，為中國的中產(chǎn)階層提供包含產(chǎn)品、服務在內(nèi)的家庭生活全套解決方案。
李斌表示，不同于“生態(tài)”概念背后的互聯(lián)網(wǎng)叢林語境和流量為王的弱肉強食邏輯，“商業(yè)生命共同體”概念背后是更高的主動智慧，通過打破壁壘，融合資源，共享協(xié)作，快速自我迭代構(gòu)建泛家居業(yè)的標準，依靠“平臺+內(nèi)容”、“零售+服務”，來實現(xiàn)以家為核心的消費場景下的自我進化。
在360°全景直播的盛典上，在諸多知名網(wǎng)紅的全程圍觀下，一個“網(wǎng)紅”界的新星冉冉升起——互聯(lián)網(wǎng)+紅星美凱龍。現(xiàn)場，李斌公布了這個新網(wǎng)紅的3個100天計劃：第一個100天，基礎平臺上線；第二個100天，全鏈條產(chǎn)品上線；第三個100天，全面開放，共享協(xié)作。
據(jù)了解，紅星美凱龍近期從微軟、谷歌等頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司引入多名人才，并成立了200余人的項目團隊，目前，已有內(nèi)部代號為“龍眼”、“龍果”的產(chǎn)品進入內(nèi)測調(diào)試中。
從1986年走來，三十而立的紅星美凱龍，已經(jīng)成為中國乃至全球家居零售業(yè)的代名詞。站在30周歲的新起點，紅星美凱龍此次發(fā)布1001戰(zhàn)略，無疑也為供給側(cè)改革下的泛家居行業(yè)指明了方向。它將帶動泛家居行業(yè)革新升級，借互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式，以一個商業(yè)生命共同體的形態(tài)，實現(xiàn)真正的為中國生活設計。
3個100天過后，紅星美凱龍又會交出一份什么樣的答卷呢？
編輯：201602
