邦元?名匠銷售總監(jiān)——呂少帥

日前，以“2016揚(yáng)帆再起航”為主題的邦元?名匠定制家具全國經(jīng)銷商年會(huì)，在佛山市南國桃園的蝴蝶谷酒店隆重舉行。

今年整體建材市場(chǎng)環(huán)境不太理想，很多企業(yè)表示今年將遭遇前所未有的壓力。您作為行業(yè)資深人士，您對(duì)衣柜行業(yè)今年的發(fā)展和走勢(shì)有何看法？

呂總：我是2010年開始在邦元名匠工作的，到今年已經(jīng)是第六個(gè)年頭了。去年衣柜行業(yè)的發(fā)展是突然呈下降趨勢(shì)的。行業(yè)發(fā)展緩慢的原因主要有以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)是因?yàn)榻衲攴康禺a(chǎn)火熱的程度不如從前了。前幾年房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)異常火熱，因此在衣柜行業(yè)中供求是平衡的。如今隨著房地產(chǎn)火熱期過了，衣柜行業(yè)也開始出現(xiàn)了供大于求狀況。

第二點(diǎn)是行業(yè)中企業(yè)間打起了價(jià)格戰(zhàn)。企業(yè)在打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)還需要兼顧經(jīng)銷成本的問題，因此這是比較難以協(xié)調(diào)的。

第三點(diǎn)是衣柜行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加大了，跨行業(yè)的企業(yè)比較多，所以很多企業(yè)都會(huì)遭遇到前所未有的壓力。

綜合以上幾點(diǎn)，我認(rèn)為衣柜行業(yè)未來的走勢(shì)應(yīng)以設(shè)計(jì)和定制為核心。

2015年已經(jīng)過去，您如何評(píng)價(jià)邦元?名匠在過去一年的市場(chǎng)表現(xiàn)？邦元在2015年都有哪些新的亮點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)來面對(duì)挑戰(zhàn)的？效果怎么樣？具體的措施都有哪一些？

呂總：在去年建材市場(chǎng)不太理想的大背景下，邦元在行業(yè)中的市場(chǎng)表現(xiàn)還是十分可觀的。邦元在2015年中有37%的增長(zhǎng)。應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的措施主要有以下兩點(diǎn)：

第一是擴(kuò)寬合作渠道，開始和成品商合作，從競(jìng)爭(zhēng)走向互補(bǔ)關(guān)系。除此之外，我們還會(huì)和公司、房主穩(wěn)定合作關(guān)系。

第二是完善配套，產(chǎn)品的定位向配套化發(fā)展。邦元名匠產(chǎn)品線是朝著多樣化方向發(fā)展的，著力打造整體家居全屋定制新概念。

能否介紹一下現(xiàn)在全國的招商情況？邦元?名匠到目前為止全國有多少網(wǎng)店？今天到場(chǎng)的經(jīng)銷商有多少？

呂總：到目前為止，邦元?名匠在全國共有426個(gè)經(jīng)銷商，遍布全國各大城市。今天到場(chǎng)的經(jīng)銷商共有264人。

在網(wǎng)上的資料顯示，邦元從2002年醞釀而生，那今天到場(chǎng)的264位經(jīng)銷商中，跟隨邦元發(fā)展最久的經(jīng)銷商有多少年？您覺得是什么東西可以讓你們合作這么長(zhǎng)時(shí)間？

呂總：今天到場(chǎng)的經(jīng)銷商中，跟隨邦元發(fā)展最久的經(jīng)銷商已經(jīng)有14年了，那是在邦元開業(yè)的第一個(gè)月就加盟進(jìn)來的。在經(jīng)銷商當(dāng)中，已經(jīng)加盟五年以上的經(jīng)銷商有20%。加盟三年以上的經(jīng)銷商達(dá)到了50%，加盟兩年以上的經(jīng)銷商有20%。邦元給經(jīng)銷商提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們合作的關(guān)鍵！邦元首先會(huì)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，為經(jīng)銷商保證良好的信譽(yù)。其次，總部會(huì)不斷擴(kuò)展經(jīng)銷商的銷售渠道。與此同時(shí)，邦元和經(jīng)銷商間會(huì)保持緊密的聯(lián)系，經(jīng)銷商會(huì)時(shí)常向總部反饋產(chǎn)品、客戶的情況，邦元會(huì)根據(jù)這些情況及時(shí)制定對(duì)應(yīng)的策略。邦元名匠和經(jīng)銷商構(gòu)成了共同促進(jìn)的良好合作關(guān)系。

“智能、環(huán)保、定制”是家居行業(yè)當(dāng)前非常火熱的話題，邦元名匠是如何迎合這些市場(chǎng)需求的？

呂總：目前大眾消費(fèi)者對(duì)智能家具的需求量還不大，主要是大眾的生活習(xí)慣一時(shí)間難以改變。鑒于目前的的情況，邦元還沒有大力度地研發(fā)智能家具。不過隨著科技的發(fā)展，我們也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的需求來進(jìn)一步完善我們的產(chǎn)品。

我認(rèn)為“環(huán)保”可以說是當(dāng)前家具市場(chǎng)的門檻。因此，邦元?名匠堅(jiān)持只生產(chǎn)綠色環(huán)保產(chǎn)品，爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保先鋒，堅(jiān)持向消費(fèi)者提供綠色環(huán)保產(chǎn)品，注重開發(fā)新型環(huán)保材料。如家具產(chǎn)品柜身所使用板材經(jīng)權(quán)威人造板材檢測(cè)結(jié)構(gòu)檢測(cè)，完全符合國家環(huán)保要求。堅(jiān)持每年至少一次的板材檢驗(yàn)，保證板材的環(huán)保合格。板材的甲醛含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于E1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（E1≤1.5 mg/L），可放心直接用于室內(nèi)。

至于“定制”家具這一塊，正是我們邦元立業(yè)的特色所在。邦元名匠十分注重家具的性價(jià)比。在整合市場(chǎng)上的信息的基礎(chǔ)上，不斷的研發(fā)創(chuàng)新，爭(zhēng)取研發(fā)出性價(jià)比高、獨(dú)具特色的家具！

能否透露邦元?名匠在2016年的品牌建設(shè)計(jì)劃是怎樣的？

呂總：目前80、90后的客戶群越來越龐大了，這部分的客戶接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)較多。那么針對(duì)這個(gè)情況，我們會(huì)調(diào)整切入渠道，接下來主要是往互聯(lián)網(wǎng)方面延伸。這更有利于產(chǎn)品的宣傳和推廣，讓消費(fèi)者更多地接觸和了解邦元。

另一個(gè)品牌建設(shè)的方向是產(chǎn)品創(chuàng)新。就目前的行業(yè)情況來看，行業(yè)的關(guān)注度主要是集中在產(chǎn)品的功能上，對(duì)其他方面的關(guān)注度是不夠的。除了要關(guān)注產(chǎn)品功能外，還要關(guān)注的一個(gè)方面是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。現(xiàn)在消費(fèi)者需求的風(fēng)格不一，有中式風(fēng)格、美式風(fēng)格、地中海風(fēng)格、成人風(fēng)格、兒童風(fēng)格等等，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也要跟得上市場(chǎng)的步伐。目前邦元在產(chǎn)品的風(fēng)格上，主要是注重美式風(fēng)格和地中海風(fēng)格的設(shè)計(jì)。

最后一點(diǎn)是提高客戶服務(wù)的質(zhì)量，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。為此邦元將會(huì)建立VIP服務(wù)部，登記VIP客戶，定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回饋，了解客戶的需要或者產(chǎn)品有待改進(jìn)的地方。針對(duì)客戶的反饋和要求，我們會(huì)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良或調(diào)整，提高客戶的消費(fèi)滿意度，讓消費(fèi)者對(duì)邦元更加信賴與支持，促進(jìn)VIP客戶的二次消費(fèi)。

對(duì)比同行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)，邦元會(huì)不會(huì)感受到一定的壓力？

呂總：所謂求同存異，每個(gè)企業(yè)都會(huì)有各自的特色，都會(huì)存在它們獨(dú)特的風(fēng)格和屬性。整個(gè)行業(yè)都會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求不斷的完善自身，邦元也會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)、進(jìn)步，擴(kuò)寬銷售渠道，注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格，促進(jìn)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化，維持好與客戶的關(guān)系，和其他企業(yè)齊頭并進(jìn)，共同服務(wù)市場(chǎng)。

與同行業(yè)相比，邦元?名匠最大的亮點(diǎn)是什么，能用一句話概括一下嗎？

呂總：用一句話概括邦元?名匠的亮點(diǎn)，那就是：工匠精神和服務(wù)意識(shí)的完美結(jié)合！邦元注重細(xì)節(jié)品質(zhì)，質(zhì)量更讓消費(fèi)者放心。在做出精品家具的基礎(chǔ)上，還力求把服務(wù)做到最好，致力為消費(fèi)者帶來五星級(jí)的服務(wù)！

  編輯201603