有人說，“營銷無定式，客戶是中心”，這句話對(duì)于當(dāng)下的衣柜企業(yè)來說，十分重要。眼下，行業(yè)中的衣柜品牌數(shù)量越來越多，市場競爭日趨白熱化，衣柜企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)成功營銷，脫穎而出，成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，只有站在消費(fèi)者的角度看問題，才能笑到最后。

衣柜廣告宣傳：擺脫盲目、有的放矢

眾所周知，衣柜屬于冷關(guān)注度的耐用消費(fèi)品，就消費(fèi)者來說、只有在需要的時(shí)候才關(guān)注，并且會(huì)很用心的去了解和詢問，畢竟衣柜的花費(fèi)對(duì)于一般的家庭來說都不是一筆小數(shù)目。所以衣柜企業(yè)在廣告投入上應(yīng)該有的放矢，不能為追求品牌的知名度而盲目的投放，更多的考慮衣柜的準(zhǔn)消費(fèi)群體關(guān)注的媒體，例如，著重考慮專業(yè)的建材裝修家居等媒體、垂直門戶網(wǎng)站等，而不要隨意選擇大眾主流媒體。大眾媒體費(fèi)用高而且傳播寬泛，很少可以大篇幅的詳細(xì)介紹，而且廣告接受對(duì)象中，有衣柜需求的更是少之又少。

衣柜品牌定位：精準(zhǔn)需求、做好產(chǎn)品

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的廣告信息充斥于消費(fèi)者的生活，廣告成本不斷攀升的同時(shí)，廣告的實(shí)際效果卻逐漸下降。但如果品牌定位不能很好地迎合消費(fèi)者的口味和需求，亦或不夠精準(zhǔn)，那么產(chǎn)品的銷售、品牌的競爭力就可能很受影響。從品牌定位來看，產(chǎn)品是其重要的一個(gè)嫁接點(diǎn)，產(chǎn)品的獨(dú)特功能與利益點(diǎn)往往是消費(fèi)者青睞和選購的理由，但獨(dú)特產(chǎn)品訴求點(diǎn)的營造一定要設(shè)身處地的站在消費(fèi)者的角度細(xì)化、思考，否則成功的幾率將會(huì)大打折扣。

衣柜渠道變革：緊跟潮流、多元化布局

在營銷領(lǐng)域，越來越多的企業(yè)都注重終端在銷售環(huán)節(jié)中的重要性，什么終端為王、什么決勝終端，都屢見不鮮。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的演變，“逐步取消毛坯房”制度越來越受重視，精裝修時(shí)代的到來也只是個(gè)時(shí)間的問題，加上網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的渠道在衣柜行業(yè)的日漸盛行等，傳統(tǒng)的終端專賣店銷售已很難詮釋“渠道”這個(gè)詞在現(xiàn)代社會(huì)中的含義。渠道的概念逐漸延伸到包括店面銷售、工程渠道、電子商務(wù)、小區(qū)推廣、與裝飾公司的合作、二三四級(jí)市場等一個(gè)更廣的范圍內(nèi)，多渠道的輻射與推廣將是衣柜行業(yè)洗牌、企業(yè)競爭的途徑。

衣柜服務(wù)提升：打造差異化優(yōu)勢

現(xiàn)如今市場上的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，尤其是技術(shù)含量不高的衣柜，就產(chǎn)品本身而言，已很難再找到一個(gè)與眾不同的、令消費(fèi)者為之一震的興奮點(diǎn)，這時(shí)候的關(guān)鍵就是應(yīng)該站在消費(fèi)者的立場，關(guān)注消費(fèi)者關(guān)心的“點(diǎn)”加以解析與渲染。對(duì)于衣柜這種產(chǎn)品，其實(shí)只能算是一個(gè)半成品，在完成衣柜銷售之后還必須要經(jīng)歷安裝這個(gè)重要的環(huán)節(jié)，安裝效果的好壞還將會(huì)直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量和使用，也不可避免的影響到衣柜品牌的影響力、美譽(yù)度。作為耐用消費(fèi)品的衣柜，提高售后服務(wù)的質(zhì)量，增添售后對(duì)顧客的關(guān)懷，解決消費(fèi)者對(duì)售后一系列問題的后顧之憂，無疑會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者的購買理由。所以對(duì)于衣柜的售后服務(wù)來說、更為重要的是，售后服務(wù)不能僅僅作為一句空洞的口號(hào)，而應(yīng)該要實(shí)實(shí)切切、腳踏實(shí)地的行動(dòng)。

總而言之，不管是在廣告宣傳、品牌定位、渠道變革還是售后服務(wù)等方面，衣柜企業(yè)只有明白了消費(fèi)者想要什么，才能在市場競爭中無往而不勝。

                                          編輯：201502