在早幾年前提起網(wǎng)絡(luò)銷售，很多家居建材企業(yè)恐怕還不是十分重視，但電商發(fā)展到如今，已經(jīng)被一眾企業(yè)奉為圭臬，互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴儼然已經(jīng)席卷了各行各業(yè)。固然，木門等線上實(shí)體店的業(yè)績(jī)相對(duì)往年是不夠樂觀，但實(shí)體店仍然木門企業(yè)業(yè)績(jī)的主要來源。因此，木門企業(yè)要借助電商起飛，關(guān)鍵還在于實(shí)現(xiàn)線上和線下的聯(lián)動(dòng)。

線上消費(fèi)習(xí)慣逐漸形成

雙十一電商大促的余溫猶在時(shí),雙十二就再度來襲。而家居促銷以電商形式的呈現(xiàn)，已經(jīng)比賣場(chǎng)里更熱鬧，廣大業(yè)主似乎也習(xí)慣了在電商平臺(tái)比價(jià)或購買。電商之于木門等家居企業(yè)，再也不是食之無味的雞肋。

因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展遇冷，家居傳統(tǒng)渠道客流量驟減已是業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)知。業(yè)內(nèi)人士分析，客戶總量是不變的，變的是客戶群體的構(gòu)成，表現(xiàn)為消費(fèi)群體日益年輕化。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前約有1.2億的PC端消費(fèi)者、1.5億的移動(dòng)端消費(fèi)者。而以80后、90后為主力的消費(fèi)人群，更喜歡網(wǎng)上購物，或者至少要先在網(wǎng)上比較、查閱，再下線購買。“現(xiàn)在很多業(yè)主來店里都會(huì)拿著手機(jī)，直接指著網(wǎng)上旗艦店里的商品向我們?cè)儍r(jià)。”不少木門品牌的營業(yè)員如是表示。

線上+線下運(yùn)營才是王道

實(shí)際上，電商發(fā)展給木門企業(yè)帶來的不僅僅是利好。目前，雖然木門市場(chǎng)上“觸電”的企業(yè)越來越多，但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)并不如實(shí)體店周全，再加上產(chǎn)品質(zhì)量不一定有保障，低價(jià)已經(jīng)不再是吸引消費(fèi)者的唯一法寶。因此，電商上的成交量雖然看似龐大，但木門企業(yè)的線上交易額仍然只占據(jù)了業(yè)績(jī)總額的一小部分。

當(dāng)下，要改變網(wǎng)絡(luò)銷售的現(xiàn)狀，木門企業(yè)就必須做好線上用戶體驗(yàn)活動(dòng)，通過線上線下的聯(lián)動(dòng)給消費(fèi)者最直接的感官刺激。畢竟O2O模式之下，電商的另一端還聯(lián)系著線下實(shí)體店。因此，木門企業(yè)在發(fā)展線上電商的同時(shí)，還要兼顧線下的經(jīng)營，這樣才能發(fā)揮出企業(yè)巨大的實(shí)力。

                                            編輯201502